退換貨政策
【退/換貨注意事項】
退換貨的商品必須為全新狀態且包裝完整商品,保持退貨商品、配件、吊牌、內外包裝、贈品等之完整性。若要退貨,請以原始包裝方式寄回,包含完整無損之外箱/外袋、商品、出貨單、贈品等,若原外箱已遺失,請另使用乾淨包裝袋或紙箱(或乾淨包材)內包覆於商品外,請勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字,來做寄送,若原廠盒內所有物品有損壞或遺失,恕不接受退貨。
因電腦解析度及螢幕等問題會有色差差異,以收到的商品實品為準。
若退貨多次會導致系統將會員帳號鎖定,您將無法再繼續使用網路商店的服務,建議您直接至實體店鋪選購。
當您向我們提出退貨申請後,請協助將包裹郵寄包裹或是便利商店店到店的方式寄回,若退貨後的訂單金額小於免運費的門檻時($999元),退款時會依照訂單配送方式向您收取80~90元不等之運費(於退款金額內扣除) ; 若超過免運費門檻金額時將不會跟您收取費用。
退款金額請參考以下案例:
【以下情況恕不接受申請】
►超過7天鑑賞期。
►商品配件不全或密封之包裝已拆。
►於愛創造Allietare官方網站購買的商品無法於實體店鋪辦理退換貨;在實體店鋪購買的商品亦不可在官方網站退換貨。
►商品恕不提供換貨服務,僅能申請退貨,並另行購買想換貨的商品。
【退/換貨流程說明】
退貨
請透過線上退貨申請表與我們聯絡並詳細告知商品狀況。
當您提交退貨申請表後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理相關的後續事宜,我們將會於原訂單留言內與您聯繫,確認退貨商品的狀況事由,商品包裝請務必保持完整。
退貨時請注意:
請您將商品放回原包裝中,訂單明細也請一同包裝好。
退貨需求一旦確定,請留意愛創造Allietare於原訂單內所發出提醒訊息,也請您確保您的聯絡手機隨時暢通,以方便我們物流人員與您聯繫取貨,請確認您在Right-on網站留下之手機號碼正確無誤。
週末及國定例假日時間,物流服務不取貨。
每筆訂單僅提供1次免費退貨服務,如於7日內需加退商品,需自行負擔寄送運費90元(於退款金額內扣除)。
換貨
因為商品容易於運送過程產生損耗的疑慮,我們只接受退貨,不提供更換商品的服務
【退款時程說明】
在我們收到您的退貨需求成立,我們將在收到退貨商品並確認商品狀態後進行退貨程序,約七到十個「工作天」內進行退款。
若您使用信用卡付款,退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後,會進行線上刷退。
退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳